안녕하세요 고객님 :)
우선, 답변이 늦어진 점 사과드립니다.
문의주신 내용에 답변 전달드립니다.
1. Esther-Gold Ivory 모델의 경우 빠르면 6월 말, 늦으면 7월 둘째주경 재입고 될 예정입니다. 아직 정확한 날짜를 전달받지 못한 점 양해 부탁드립니다.
상품 상세페이지에서 재입고 SMS알림 신청을 하시면 재입고시 빠른 안내 받으실 수 있습니다.
2. 11번가에서 구매하신 Baer(metal)-Rosegold 상품을 Baer(metal)-Gold 상품으로 교환처리 희망하시는 거 맞으신가요?
구매하셨던 시계 박스 안쪽의 시리얼넘버, 주문자성함, 회수주소지 를 알려주시면 회수처리 후 교환진행 도와드리겠습니다.
단순변심에 의한 교환이기 때문에 왕복 택배비용 5,000원이 책정이 되며 시계회수시 함께 동봉해주시거나, 우리은행 1005-181-904011 로 주문자분 성함을 입금자명으로 입금하셔도 됩니다.
정보 전달해주시는대로 바로 교환처리 진행 도와드리겠습니다.
추가 문의 있으시면 언제든 편히 문의주세요, 감사합니다. :)
[ Original Message ]
1. esther gold ivory 재입고 언제 되나요?
2. 11번가에서 baer(metal) rosegold 를 구매했는데, gold 색상으로 변경가능할까요?
- 11번가에서는 골드 모델을 판매하고 있지 않아서 공식홈페이지에서 교환 접수하라고 안내해주셨어요.
[질문] 
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