BREDA 브레다 시계 한국 공식 사이트

REVIEW

브레다 Visser(metal) - Silver Marine

₩249,000

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생활방수 전혀 않되고 AS 서비스도 엉망입니다.

작성자 BREDA고객님(ip:)

작성일 2022-01-11

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브레다 시계를 5개나 구입한 매니아인데요, 이번에 Visser를 구입하고 정말 크게 실망했습니다. 생활방수도 전혀 않되고, 산지 얼마되지도 않아서 교환 신청했더니 유료로 수리해야한데네요... 어이가 없습니다. 요즘은 중국에서 만드는 가짜 시계들도 생활방수는 되는데 어떻게 이럴수 있죠?? 그리고 AS 서비스도 정말 엉망이에요. 다시는 이 웹사이트에서 구매하고 싶지 않습니다.

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작성자 BREDA

작성일 2022-01-12

평점

안녕하세요 고객님, 해당 내용 때문에 불편하셨다니 먼저 사과의 말씀 전달드립니다.
브레다에 애정을 가지고 많은 상품을 구매해 주신 만큼 언짢으신 기분을 느끼게 해드린 것 같아 저희도 송구스럽습니다.
사용 중 발생하는 문제의 경우 모든 절차는 일차적으로 교환이 아닌 AS처리로 먼저 진행되고 있습니다.
처음 상담때 전달 드린것처럼 브레다의 모든 시계는 생활방수가 가능하도록 제작이 되었으나 고객님들 마다 사용시 그 기준이 다르기에
사용중에 발생하는 AS에 한해서는 유상으로 안내를 드리고 있습니다. 하지만 고객님의 제품에 제작단계의 하자 사유로 인해 말씀하신 것과 같은
생활 방수의 문제가 발생했을 가능성 또한 있기에 제품을 회수 후 정확한 확인을 해보아야 무상 서비스 진행 유무에 대해 말씀드릴 수 있다고 전달드렸습니다.
브레다는 AS 부분, 가능한 최선을 다해 고객님들께서 만족스러우실 수 있도록 업계 가장 낮은 금액으로, 몇번이고 만족하실때까지 애프터 서비스를 제공해드리려 노력중에 있습니다.
이용 중 불편함을 느끼신 점 다시한번 사과의 말씀 전달드리며, 제품 사용 중 문의가 있으시다면 언제든 편히 문의주세요.
오늘도 행복한 하루 보내시길 바랍니다. 감사합니다. :)